Preguntas frecuentes

Sí, la recepción permanece abierta las 24 horas del día, por lo que podrá llegar al hotel y realizar el check-in en cualquier momento. Si prevé llegar más tarde de la hora indicada en su reserva, le recomendamos informarnos, aunque su habitación permanecerá reservada.

Sí, disponemos de un servicio gratuito de consigna para que pueda guardar su equipaje el día de llegada o de salida, sin coste adicional.

El desayuno se sirve de lunes a domingo de 08:00 a 11:00 h.

Las condiciones de modificación y cancelación dependen de la tarifa contratada. Si ha reservado una tarifa flexible o reembolsable, podrá modificar o cancelar su reserva sin coste hasta 24 horas antes de la llegada. Las tarifas no reembolsables no permiten cambios ni cancelaciones y, por ello, suelen ofrecer un precio más económico que las tarifas flexibles.

Sí. Una vez completada la reserva, recibirá de forma inmediata un correo electrónico con la confirmación y todos los detalles de su estancia.

Aceptamos pagos en efectivo, así como con tarjetas Visa, Mastercard y American Express. En el momento del check-in se solicitará un depósito de 100 € por noche como garantía durante la estancia.

Sí, el hotel dispone de una piscina exterior, abierta todos los días de 10:00 a 20:00 h, así como de una piscina climatizada situada en la zona de spa. Además, facilitamos toallas para el uso de la piscina y del spa. La piscina es de uso exclusivo para huéspedes alojados y no disponemos de servicio de Day Pass.

Sí, el hotel dispone de un completo spa abierto todos los días de 10:00 a 21:00 h. El acceso está reservado para mayores de 16 años.

Sí, el hotel cuenta con un gimnasio totalmente equipado, abierto todos los días de 07:00 a 23:00 h para uso de los huéspedes.

Sí, ofrecemos Room Service las 24 horas, para que pueda disfrutar de nuestra oferta gastronómica sin salir de su habitación.

Todas nuestras habitaciones cuentan con terraza privada o balcón privado, ideales para disfrutar del clima y del entorno.

Sí. Todas las categorías de habitación ofrecen la posibilidad de elegir entre una cama de matrimonio o dos camas individuales, siempre que nos indique su preferencia antes de la llegada y haya disponibilidad.

Sí, disponemos de habitaciones comunicadas, ideales para familias o grupos que desean alojarse juntos. Recomendamos solicitarlas con antelación, ya que están sujetas a disponibilidad.

La mayoría de las habitaciones disponen de bañera y ducha independientes. Únicamente tres habitaciones cuentan exclusivamente con ducha: una Deluxe y dos Swim Up.

Sí, es posible solicitar una cuna, con un suplemento de 150 €, equivalente a la tarifa aplicable a la estancia de un niño. La ocupación máxima de las habitaciones es de 4 personas, independientemente de la edad de los huéspedes.

Sí, todas las habitaciones están equipadas con cafetera y hervidor de agua para mayor comodidad durante su estancia.

No se admiten mascotas.

Únicamente están permitidos los perros guía y demás perros de asistencia reconocidos legalmente, de acuerdo con la normativa vigente:

• Perro guía: para personas con discapacidad visual.

• Perro de señalización de sonidos: para personas con discapacidad auditiva.

• Perro de servicio: para personas con discapacidad física.

• Perro de aviso o alerta médica: por ejemplo, para personas con diabetes, epilepsia u otras enfermedades reconocidas.

• Perro de asistencia para personas con trastorno del espectro autista.

Sí, el hotel dispone de parking privado para huéspedes alojados, con un coste de 29 € por día. Este servicio es exclusivo para clientes del hotel.

Sí, ofrecemos servicio de traslado tanto al aeropuerto como al puerto con reserva previa y coste adicional. El precio varía en función del tipo de vehículo, el número de plazas y la temporada del año, por lo que recomendamos solicitarlo con la mayor antelación posible.

Sí, el hotel es un establecimiento libre de humo. No está permitido fumar en las habitaciones ni en las zonas comunes interiores, aunque sí está permitido hacerlo en las terrazas privadas de las habitaciones.

Sí, el hotel dispone de habitaciones adaptadas y de zonas comunes accesibles para personas con movilidad reducida, garantizando una estancia cómoda para todos nuestros huéspedes.

Sí, nuestro equipo de recepción estará encantado de solicitar un taxi siempre que lo necesite.

Puede ponerse en contacto con el hotel en cualquier momento a través del teléfono de recepción, por correo electrónico o mediante WhatsApp, a través de nuestro equipo de conserjería, que estará encantado de ayudarle con cualquier consulta o necesidad durante su estancia.

El hotel se encuentra en una ubicación privilegiada para descubrir algunos de los rincones más emblemáticos de Menorca. Muy cerca podrá visitar Ciutadella, Santandria, Cala Blanca, Cala en Brut o el Faro de Artrutx, además de disfrutar de numerosas playas, calas y espacios naturales de la isla.